1.Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site est :
MANAOS CONSULTING SA, dont le siège social est situé 2 Avenue Hassan Souktani n°10, 4ème Étage, Casablanca 20060, Maroc.
Email de contact : contact@manaosconsulting.com
2.Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site, MANAOS CONSULTING peut être amenée à collecter notamment :
• Données d'identification : nom, prénom, entreprise, fonction.
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
• Données relatives aux demandes : objet de la demande, contenu du message, pièces jointes éventuelles.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données issues de cookies ou traceurs techniques et, le cas échéant, de mesure d'audience.
3.Finalités des traitements
Les données personnelles collectées via le Site sont utilisées pour :
• Traiter et répondre aux demandes adressées via les formulaires de contact ou par email.
• Assurer le suivi de la relation commerciale et des échanges avec les prospects et clients.
• Améliorer le fonctionnement et le contenu du Site (statistiques de fréquentation, mesures d'audience, sécurité).
• Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables à MANAOS CONSULTING.
4.Bases légales des traitements
Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (réponse à vos demandes, échanges préalables à la conclusion d'un contrat).
• L'intérêt légitime de MANAOS CONSULTING (développement de son activité, amélioration du Site, sécurité).
• Le respect d'obligations légales ou réglementaires.
• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certains cookies ou certaines communications marketing).
5.Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées :
• Aux équipes internes de MANAOS CONSULTING habilitées à les traiter (direction, commercial, marketing, support, technique).
• À des prestataires techniques intervenant pour le compte de MANAOS CONSULTING (hébergeur, prestataires de services informatiques, outils d'emailing, CRM, analytics, etc.), dans la limite nécessaire à l'accomplissement de leurs missions.
Les données ne sont pas cédées ni louées à des tiers à des fins commerciales.
6.Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis archivées ou supprimées. À titre indicatif :
• Données de contact et échanges avec prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact en l'absence de relation contractuelle.
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pour la durée de prescription légale applicable.
• Données de navigation et cookies : pour une durée limitée, conforme à la réglementation en vigueur et précisée dans la politique de cookies.
7.Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez, dans les limites qu'elle prévoit, des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Le cas échéant, droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
Par email : contact@manaosconsulting.com
Par courrier : MANAOS CONSULTING SA, 2 Avenue Hassan Souktani n°10, 4ème Étage, Casablanca 20060, Maroc.
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
8.Sécurité des données
MANAOS CONSULTING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
9.Cookies et traceurs
Lors de vos visites sur le Site, des cookies ou autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :
• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (techniques).
• Éventuellement, cookies de mesure d'audience ou de performance.
Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires, ces cookies peuvent être soumis à votre consentement, recueilli via un bandeau ou un module de gestion des préférences.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies.
10.Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.